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Matterhorn Alpine Crossing – Transport des bagages

Bienvenue parmi les sommets les plus emblématiques des Alpes !
Si vous prévoyez un voyage entre Breuil-Cervinia et Zermatt, sachez que vos bagages méritent eux aussi un traitement VIP.
Nous avons pensé à tout : profitez de la traversée, nous nous occupons du reste.

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🎫Comment ça marche ?

Lorsque vous achetez votre billet international, à partir du 1er novembre 2025 (à l'exception de la période comprise entre le 7 janvier et le 27 février 2026 inclus), vous pouvez ajouter le service de transport de bagages pour voyager léger .

Chaque voyageur peut nous confier jusqu'à 2 bagages (valise, sac à dos ou trolley jusqu'à 23 kg).
Vous pouvez également emporter un bagage à main pour les objets indispensables que vous souhaitez garder avec vous.

Ce service n'est valable que si vous disposez d'un billet passager valable pour le trajet international.

 

Il est nécessaire de s'inscrire à l'avance à l'adresse suivante :

https://matterhornalpinecrossing.com/en/luggage-check-in


💼Prix

Bagage standard (jusqu'à 23 kg) : 20,00 €

Bagage lourd (23,1 - 32 kg) : 40,00 €

Poids supplémentaire au-delà de 32 kg : 20,00 €

Vélos ou vélos électriques démontés : 20,00 €

Les paiements s'effectuent en euros si vous partez de Breuil-Cervinia et  en francs suisses si vous partez de Zermatt.
Tout compris, TVA comprise. 🚠

REMARQUE : les skis transportés dans des sacs ne pourront pas être transportés si leur longueur dépasse 171 cm. Ils devront être transportés par le passager lui-même.


⏰Horaires

Le service de bagages part deux fois par jour des deux côtés de la frontière :

Le matin : départ à 10h00.

L'après-midi : départ à 14h00.

Nous vous demandons de bien vouloir déposer vos bagages à l'heure ; les retraits s'effectuent avant 16h30 le jour même — aucun dépôt n'est possible pendant la nuit.😴

Service suspendu du 7 janvier 2027 au 26 février 2027


⚠️En cas de problème

Si vos bagages arrivent en retard ou sont endommagés, veuillez en informer immédiatement le guichet bagages de Cervinia ou écrire à bagagli@cervinospa.com.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement la situation.


📄 Petites mentions légales


💌 Vous avez des doutes ?

Demandez des informations directement aux guichets Cervino S.p.A. ou contactez-nous à l'adresse e-mail : bagagli@cervinospa.com.
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.


Dètails

Horaire: 
24 octobre 2026 au 2 mai 2027; service suspendu du 7 janvier 2027 au 26 février 2027

Nous contacter

Servizi principali

🎿 FAQ – Servizio Transport des bagages



1️⃣ Comment fonctionne le service de transport de bagages entre Breuil-Cervinia et Zermatt ?


Ce service permet d’expédier ses bagages de Breuil-Cervinia à Zermatt (et inversement) via la liaison Matterhorn Alpine Crossing.

Les bagages doivent être enregistrés au guichet des bagages de Breuil-Cervinia, d’où ils sont acheminés deux fois par jour : un trajet le matin et un l’après-midi.

Cervino S.p.A. assure le transport jusqu’au Plateau Rosà (Testa Grigia), où les bagages sont remis à Zermatt Bergbahnen AG, responsable du tronçon suisse.


 


2️⃣ Combien coûte le service de transport des bagages ?



Ces tarifs s’appliquent uniquement si vous êtes en possession d’un billet valable Cervinia–Zermatt (aller simple, aller-retour, forfaits internationaux).


Bagage standard (jusqu’à 23 kg) : 20,00 €


Bagage lourd (23,1–32 kg) : 40,00 €


Supplément au-delà de 32 kg : 20,00 €


Vélos démontés dans un sac de transport : 20,00 €


Les prix s’entendent TVA comprise et peuvent varier en fonction du taux de change CHF–EUR



3️⃣ Quand et où dois-je déposer et récupérer mes bagages ?




  • Remise : au guichet des bagages de Breuil-Cervinia, avant 10 h ou 14 h, selon l’horaire du transport.



  • Retrait : à la gare d’arrivée, avant 16h45 le jour même.

    Il n’est pas possible de déposer les bagages à l’avance ni de les laisser en consigne pour la nuit.

    Seul le titulaire du reçu ou toute personne présentant une pièce d’identité en cours de validité est autorisé à retirer les bagages.


4️⃣ Que se passe-t-il en cas de retard, de perte ou de détérioration des bagages ?


Tout problème doit être signalé immédiatement au guichet des bagages de Breuil-Cervinia, en remplissant le formulaire de réclamation.




  • En cas de retard, Cervino S.p.A. peut rembourser les frais urgents justifiés à hauteur de 200 € par jour (plafond de 1 300 €).




  • En cas de dommage ou de perte, l’indemnisation maximale s’élève à 1 300 € par bagage.

    La déclaration doit être effectuée dans les 7 jours suivant l’événement, notamment par e-mail à l’adresse bagagli@cervinospa.com




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